Envíos

1. ¿Realizan envíos a todo Venezuela?

Hacemos envíos a todos los departamentos de Venezuela. Para el caso de Caracas, dependiendo del peso y dimensión del pedido, el envió puede ser realizado por nuestro personal interno o por una empresa de mensajería externa. Para otros departamentos, nuestro personal se encarga solamente de trasladar el producto y completar la documentación necesaria en la agencia de transporte correspondiente.

2. ¿Qué compañías de mensajería o transporte de carga se utilizan para enviar los productos?

Dependiendo del peso y dimensión del pedido el transporte puede ser realizado por una de las siguientes empresas de mensajería o transporte de carga: Tealca, DHL, FedEx, y Zoom entre otras.

3. ¿Cuánto tiempo va a tomar la entrega?

En el caso de Lima, los envíos se completan entre las 24 y 48 horas posteriores a la orden de compra. En el caso de otros departamentos, el traslado a la agencia de transporte se realiza en un máximo 24 horas.

4. ¿Puedo coordinar una fecha y hora de entrega?

La fecha puede ser coordinada a través de uno de nuestros canales de atención disponibles. Sin embargo, la hora de entrega de todos los pedidos se encuentra sujeta a la ruta de envió más optima por lo que este puede situarse en cualquier momento dentro del rango horario laborable (lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.).

5. ¿Cuánto me va a costar el envió?

El costo de envió es calculado automáticamente dentro de la aplicación conforme se van agregando productos al carrito de compras.